Política de Privacidade
Transparência no tratamento dos seus dados pessoais
Última atualização: 15 de março de 2025
1. Introdução
A sylcarent compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de orçamento minimalista. Cumprimos rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e todas as leis portuguesas aplicáveis à proteção de dados.
Como empresa sediada em Portugal, respeitamos os mais elevados padrões de proteção de dados e transparência. Esta política foi elaborada para que compreenda claramente os seus direitos e as nossas práticas relativamente aos seus dados pessoais.
2. Dados Pessoais que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar o nosso serviço. Os dados são recolhidos de forma transparente e apenas quando necessários para os fins específicos descritos abaixo.
Informações de Conta
Dados Financeiros
Dados Técnicos
3. Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos as suas informações pessoais de forma responsável e transparente, sempre com base numa fundamentação legal válida conforme estabelecido no RGPD.
| Finalidade | Base Legal | Dados Utilizados |
|---|---|---|
| Prestação do serviço de orçamento | Execução do contrato | Dados da conta e financeiros |
| Comunicação e suporte técnico | Interesse legítimo | Email, nome, dados técnicos |
| Segurança e prevenção de fraude | Interesse legítimo | IP, dados de sessão, atividade |
| Melhoramento do serviço | Interesse legítimo | Dados de utilização anonimizados |
4. Os Seus Direitos
Como titular de dados pessoais, possui direitos específicos que pode exercer a qualquer momento. Facilitamos o exercício destes direitos através de processos claros e acessíveis.
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si, incluindo informações sobre como os utilizamos.
Direito de Retificação
Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos que tenhamos sobre si.
Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias estabelecidas no RGPD.
Direito à Portabilidade
Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outro prestador de serviços num formato estruturado e legível.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais em determinadas situações específicas.
Direito à Limitação
Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais em circunstâncias específicas.
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos seus direitos, envie um email para info@sylcarent.com com o assunto "Exercício de Direitos RGPD". Responderemos no prazo de 30 dias conforme estabelecido na lei. Poderemos solicitar verificação de identidade para proteger os seus dados.
5. Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta na sylcarent.
Medidas Técnicas
Medidas Organizativas
6. Partilha de Dados e Terceiros
Não vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais. Apenas partilhamos informações com terceiros em circunstâncias específicas e limitadas, sempre com as devidas salvaguardas de proteção.
Os nossos prestadores de serviços são cuidadosamente selecionados e devem cumprir padrões rigorosos de proteção de dados. Estabelecemos contratos que garantem que os dados são processados apenas conforme as nossas instruções e para os fins específicos acordados.
Categorias de Terceiros
7. Retenção de Dados
Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, exceto quando um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
| Tipo de Dados | Período de Retenção | Critério |
|---|---|---|
| Dados da conta ativa | Durante a conta ativa + 2 anos | Prestação do serviço |
| Dados financeiros | 7 anos após encerramento | Obrigações legais |
| Registos de comunicação | 3 anos | Resolução de disputas |
| Dados de marketing | Até retirada de consentimento | Base do consentimento |
8. Transferências Internacionais
Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando necessário transferir dados para fora do EEE, garantimos que existem salvaguardas adequadas conforme exigido pelo RGPD.
Utilizamos apenas prestadores de serviços que oferecem garantias adequadas através de decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela União Europeia.
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma. Pode controlar e gerir cookies através das definições do seu navegador.
Tipos de Cookies Utilizados
10. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através do email registado na sua conta ou através de aviso destacado na nossa plataforma.
Encorajamos a consultar regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento.
Contactos para Questões de Privacidade
Para questões relacionadas com esta política ou exercício dos seus direitos:
Email: info@sylcarent.com
Telefone: +351229010144
Morada: R. Conselheiro Lobato 450, 4705-089 Braga, Portugal
Também pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados.